Термины и определения
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.
Продавец — ИП Якшин Анатолий Сергеевич (ИНН 672605825918).
Интернет-магазин (Сайт) — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.prudexpert.ru на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар – объект материального мира, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте.
Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем путём телефонной и/или электронной почтовой связи для подтверждения Заказа и условий его доставки Покупателю.
Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Якшин А.С..
1.2. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.3. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), о возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).
1.5. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.
1.6. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг, Заказ которых осуществляется в Интернет-магазине, не может быть заключен.
2. Регистрация в интернет-магазине
2.1. Для регистрации в Интернет-магазине Покупателю необходимо указать действующий адрес электронной почты, на который осуществляется регистрация. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых данных, включая персональные, в целях, указанных в п.2.5 Договора.
Адрес электронной почты, указанный при регистрации, используется в дальнейшем в качестве логина.
Адрес электронной почты, указанный при регистрации, используется в дальнейшем в качестве логина.
2.2. Внесение Покупателем данных в регистрационную форму на Сайте является дополнительным подтверждением его согласия с условиями Договора.
2.3. Клиент вправе редактировать регистрационные данные о себе самостоятельно. Ни при каких обстоятельствах Продавец не изменяет, не редактирует и не удаляет регистрационную информацию Покупателя без его согласия.
2.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и предоставляет возможность доступа к дополнительным сервисам, в случае их наличия у Продавца.
2.5. Передача Покупателем логина и пароля, указанных при Регистрации, третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае, если логин и пароль станут известны третьим лицам по причинам, не связанным с действиями Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно сохранения конфиденциальности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное обращение на электронную почту 6496099@prudexpert.ru
2.6. Регистрируясь в Интернет-магазине и оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на использование предоставляемых данных, включая персональные данные, в следующих целях:
- для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms), содержащих информацию о Заказе, об иных товарах и услугах, доступных к заказу на Сайте, о целевых рекламных компаниях и сервисных предложениях,
- для исполнения обязательств перед Покупателями в соответствии с Договором, включая направление ответов на обращения Покупателя,
- для определения эффективности и усовершенствования порядка исполнения обязательств Продавцом, контента и рекламы.
3. Оформление Заказа. Сроки исполнения
3.1. Заказ оформляется клиентом самостоятельно на Сайте или посредством обращения к оператору Интернет-магазина по номерам телефона, указанным в разделе «Контакты».
3.2. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю необходимо:
3.2.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
3.2.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Сделать заказ и продолжить».
3.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта.
3.2.4. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления Заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки.
3.2.5. Выбрать способ оплаты из доступных на момент оформления Заказа.
3.2.5.1. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа оплата картой на Сайте, нажать кнопку «Оплата картой», подтвердить заказ и после чего совершить действия, необходимые для оплаты Заказа.
3.2.5.2. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа оплату при получении (картой или наличными), нажать кнопку «При получении» и завершить оформление Заказа.
3.2.5.3. В случае выбора в качестве способа оплаты Заказа счет на оплату, нажать кнопку «Счет на оплату» и завершить оформление Заказа.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3.4. По инициативе Покупателя или Продавца возможна аннуляция Заказа или Товара. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.4.1. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
4. Условия доставки Заказа
4.1. Доставка Заказов осуществляется Курьерской или Почтовой службами доставки, а также на условиях самовывоза из розничного магазина Продавца или партнерского пункта выдачи заказов. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта. Возможность осуществления доставки до адреса получателя выбранным способом доставки определяется в обработки Заказа ИП Якшин А.С..
4.2. Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, передача Заказа Курьерской службой по другому адресу невозможна.
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.4.3.1 Договора.
4.3.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты или по номеру телефона, указанных при регистрации. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа, при доставке службой доставки — с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей службы доставки.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от адреса доставки и физических габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя после обработки заказа ИП Якшин А.С. С тарифами на доставку Заказов Курьерской службой Покупатель может дополнительно ознакомиться на Сайте.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6 Договора обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на товарной накладной к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1).
4.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
4.9. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, путем указания лицу, осуществляющему доставку или передачу Товара, либо путем подписания транспортной накладной (при доставке службой доставки или получении Заказа в партнерском пункте выдачи) подтверждает соответствие параметров, указанных в п.4.8 Договора, а также то, что:
- Покупатель ознакомлен и согласен с Договором;
- информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Покупателем получена и понятна;
- Товар осмотрен Покупателем при доставке;
- у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
4.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
4.11. Неполучение Заказа в течение десяти календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение действий по переносу доставки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.1.3 Договора.
5. Условия оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
5.2. В случае доставки Заказа Курьерской службой доставки или службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки, информация о которой была предоставлена Покупателю путем направления Покупателю транспортной накладной службы доставки или информирования от ИП Якшин А.С. в момент обработки заказа.
5.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.5.1 Договора.
5.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях наличными денежными средствами при получении Заказа; денежным переводом на счет Продавца; банковской картой при оформлении Заказа или в момент передачи товара. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4.1. Оплата Заказа банковской картой при получении, возможна при условии выбора доставки Курьерской службой и дополнительного уведомления Продавца о намерении оплатить Заказ банковской картой в примечании к Заказу. В случае отсутствия указанного уведомления и/или выборе другого способа доставки, Продавец не может гарантировать возможность оплаты Заказа банковской картой.
5.4.2. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа.
5.5. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на 20 минут с момента оформления Заказа (кроме Заказов со способом оплаты банковский перевод). По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
5.6.2. При совершении оплаты Заказа банковской карты в партнерском пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
5.6.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае наличия у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
5.6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, стоимость которого возвращается на банковскую карту владельца (карту, с которой был осуществлен платеж).
5.6.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
5.6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить бонусные программы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в соответствующих разделах Сайта, или озвучиваются ИП Якшин А.С. в индивидуальном порядке, при этом могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Условия возврата Товара
6.1. Условия возврата Товара надлежащего качества.
6.1.1. После получения Заказа, Покупатель праве вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения Заказа.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кодов Продавца), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.1.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее 10 дней с даты получения Продавцом Товара по адресам, указанным в п.6.1.6 Договора.
6.1.4. При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один или все товары в комплекте или при предоставлении индивидуальной скидки, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции или отсутствии договоренности между Покупателем и Продавцом.
6.1.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
- силами и за счет Покупателя, в случаях, установленных законодательством РФ по адресу: г. Мытищи, ур.Красный Поселок, д.2-А, пав. Б-1 либо на оговоренный с Продавцом пункт выдачи товаров.
- посредством Курьерской службы за счет Покупателя с оплатой выезда представителя службы доставки для осуществления возврата Товара по тарифам, указанным на Сайте. Вызов представителя Курьерской службы, а также уточнение тарифов, осуществляется путем обращения к Продавцу по номеру телефона, указанному в разделе «Контакты».
- посредством курьерских служб и сервисов, выбор которых осуществляется на усмотрение Покупателя, при этом Покупатель самостоятельно несет риски утраты или повреждения возвращаемых Товаров указанными службами и сервисами. Продавец вправе отказать Покупателю в оценке возвращаемого Товара как Товара надлежащего качества в случае, если Товар, возвращаемый в порядке, предусмотренном настоящим подпунктом, будет поврежден.
6.2. Условия возврата, обмена и ремонта Товара ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:
- в течение 14 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.
- в течение гарантийного срока, срока годности в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок или срок годности.
- в течение 2-х лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента в отношении товаров, гарантийный срок на которые не установлен.
6.2.2. При обнаружении брака в срок, указанный в п.6.2.1 Договора, Покупатель возвращает Товар изготовителю или Продавцу вместе с гарантийным талоном (при наличии). Возврат Товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется Покупателем по адресу: г. Мытищи, ур.Красный Поселок, д.2-А, пав. Б-1.
6.3. Независимо от причины, возврат Товара осуществляется на основании Заявления Покупателя, оформленного письменно в свободной форме.
6.4. Денежные средства за Товары надлежащего и ненадлежащего качества возвращаются:
- наличными из кассы Продавца в момент возврата Товара Продавцу,
- путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж,
- путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, в случае оплаты Товара наличными денежными средствами и получения от Продавца требования о предоставлении банковских реквизитов для осуществления возврата денежных средств.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
7.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте и через оператора, ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. При регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет свои Фамилию, Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
8.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для авторизации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств по Договору перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.6. В отношении обработки персональных данных Продавец руководствуется соответствующей Политикой.
9. Прочие условия
9. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, а Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенном на Сайте, самостоятельно.
9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя ему необходимо обратиться в Отдел поддержки по телефону 8-499-649-60-99, через форму обратной связи или направить обращение на электронную почту 6496099@prudexpert.ru. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный в Личном кабинете на Сайте, а при его отсутствии либо в случае наличия соответствующего распоряжения в письменной форме на почтовый адрес Покупателя. Все споры, не решенные путем переговоров, будут переданы Сторонами на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
Термины и определения
Покупатель — физическое или юридическое лицо, в лице его представителя, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного потребления, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Якшин Анатолий Сергеевич (ИНН 672605825918) (далее также ИП Якшин А.С.).
Интернет-магазин (Сайт) — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу www.prudexpert.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар – объект материального мира, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте.
Подтверждение Заказа — действия Продавца по связи с Покупателем путём SMS, телефонной связи и/или электронной почтовой связи для подтверждения Заказа и условий его доставки Покупателю.
Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
Условия продажи товаров юридическим лицам на Сайте www.prudexpert.ru
Проходя процедуру верификации и оформляя заказ на Сайте www.prudexpert.ru, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров для юридических лиц (далее — Условия), изложенными ниже.
Условия регулируют отношения между Покупателем и Индивидуальным предпринимателем Якшиным Анатолием Сергеевичем (далее – Продавец, ИП Якшин А.С.), возникающие в связи с оформлением и выполнением заказов на Сайте.
Условия содержат пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
ИП Якшин А.С. может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на Сайте.
Условия содержат пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
ИП Якшин А.С. может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на Сайте.
1. Общие положения
1.1 Сайт принадлежит и администрируется ИП Якшин А.С.
1.2 Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — Договор) определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
1.3 Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
1.4 К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (глава 30 ГК РФ), о возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ), иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо). Покупатель и Продавец подтверждают, что Товары приобретаются Покупателем для личного, семейного или домашнего использования, к возникающим отношениям не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и связанных с ним нормативно-правовых актов. Покупатель подтверждает, что приобретает Товар не в целях дальнейшей перепродажи, в случае обнаружения нарушения указанного обязательства Покупатель обязан возместить возникшие у Продавца убытки. Продавец имеет право осуществлять выборочный контроль исполнения указанного обязательства.
1.5 В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата Товара в период проведения соответствующего мероприятия для юридических лиц. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с правилами проведения соответствующего мероприятия. Участие юридических лиц в проводимых Технопарком мероприятиях стимулирующего характера (рекламных акциях) может быть ограничено.
1.6 В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, договор купли-продажи или договор возмездного оказания услуг, Заказ которых осуществляется в Интернет-магазине, не может быть заключен.
2. Оформление заказа
2.1 Регистрация на Сайте
2.1.1 Для регистрации на Сайте Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации.
- Продавец не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
- Покупатель соглашается с тем, что к его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем Условий, а также по причинам технического характера. Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
2.2. Заключение договора
2.2.1 Условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2.2 Покупатель соглашается с Условиями продажи и подтверждает свое ознакомление со свойствами и характеристиками выбранных товаров нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
2.2.3 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.2.4 www.prudexpert.ru при заключении договора с Покупателем действует от имени Продавца. От имени Покупателя при заключении Договора действует лицо, имеющее доступ к номеру мобильного телефона, указанному при регистрации на Сайте. Покупатель обязан контролировать доступ к указанному номеру мобильному телефона только надлежащими представителями и не вправе ссылаться на несанкционированный доступ к нему при заключении договора с Продавцом.
2.2.5 На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых Продавцом и предполагающих получение бонусных баллов в качестве вознаграждения.
2.3 Оформление заказа
2.3.1 Для оформления заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
2.3.2 После регистрации и авторизации на Сайте Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте в соответствии с порядком оформления заказа, изложенным в разделе оферты для физ. лиц с ограничениями, установленными настоящим Договором. Покупатель может обратиться за помощью в выборе Товара к оператору Интернет-магазина по номерам телефона, указанным на Сайте.
2.3.3 При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации о порядке исполнения Заказа и о Товаре из размещенной на Сайте информации. Оформление Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о Товаре, условиями его доставки, ценой, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
2.3.4 Информация о текущем статусе заказа находится в Личном кабинете.
2.4 Аннуляция заказа
2.4.1 Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Продавец исходил при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
2.4.2 Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
3. Оплата
3.1 Цена товара и сроки оплаты
3.1.1 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, либо в случае отказа Покупателя от подтверждения Заказа по новой цене, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж.
3.1.2 В случае доставки Заказа Курьерской службой доставки или службой доставки, Покупатель оплачивает помимо стоимости Заказа также стоимость доставки, информация о которой была предоставлена Покупателю при обработке заказа ИП Якшин А.С.
3.1.3 Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных п.3.1.1. Договора.
3.1.4 Оплата Заказа производится Покупателем путем 100% предоплаты в рублях. Расчеты производятся путем перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца на основании выставленного Продавцом счета, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.2 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на 20 минут с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
3.3 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам свершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
3.4 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. В случае наличия у банка оснований полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса РФ.
3.5 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, стоимость которого возвращается на банковскую карту владельца (карту, с которой был осуществлен платеж).
3.6 Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
3.7. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет ИП Якшин А.С..
3.8. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью Условий.
3.9. В ряде случаев возможно установление индивидуальных условий сотрудничества, для обсуждения подробностей свяжитесь с ИП Якшин А.С. по электронной почте или телефону, указанным в контактах.
4. Условия доставки заказа
4.1. Доставка Заказов осуществляется Курьерской или Почтовой службами доставки, а также на условиях самовывоза из розничного магазина Продавца или партнерского пункта выдачи заказов. Способы доставки Товаров указаны в разделе Доставка Сайта. Возможность осуществления доставки до адреса получателя выбранным способом доставки определяется в обработки Заказа ИП Якшин А.С..
4.2. Доставка Заказов Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте, передача Заказа Курьерской службой по другому адресу невозможна.
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца. Об изменении сроков доставки Продавец проинформирует Покупателя в порядке, предусмотренном п.4.3.1 Договора.
4.3.1. В случае необходимости изменения сроков доставки, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части посредством направления сообщения на адрес электронной почты или по номеру телефона, указанных при регистрации. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи или по телефону, фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю при самовывозе и доставке Курьерской службой с момента передачи ему Заказа, при доставке службой доставки — с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от соответствующей службы доставки.
4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа, в зависимости, в том числе, от адреса доставки и физических габаритов Заказа, и доводится до сведения Покупателя после обработки заказа ИП Якшин А.С. С тарифами на доставку Заказов Курьерской службой Покупатель может дополнительно ознакомиться на Сайте.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6 Договора обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя на товарной накладной к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1).
4.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
4.9. Покупатель, либо лицо, указанное в качестве Получателя, путем указания лицу, осуществляющему доставку или передачу Товара, либо путем подписания транспортной накладной (при доставке службой доставки или получении Заказа в партнерском пункте выдачи) подтверждает соответствие параметров, указанных в п.4.8 Договора, а также то, что:
- Покупатель ознакомлен и согласен с Договором;
- информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Покупателем получена и понятна;
- Товар осмотрен Покупателем при доставке;
- у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду и комплектации Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
4.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. В случае если Доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
4.11. Неполучение Заказа в течение десяти календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение действий по переносу доставки, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.1.3 Договора.
5. Возврат товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества после его оплаты не допускается.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
5.2.1. В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов Покупатель вправе возвратить товар в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с товаром претензию, или/и заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных товаров).
5.2.2 Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
5.2.3 При обнаружении брака в срок, указанный в п.5.2.1 Договора, Покупатель возвращает Товар изготовителю или Продавцу вместе с гарантийным талоном (при наличии). Возврат Товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется Покупателем по г.Мытищи, ул.Красный поселок, д.2-А, пав.Б-1.
5.2.4 Денежные средства за Товары ненадлежащего качества возвращаются путем безналичного перечисления денежных средств на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты, когда Продавец признал претензию Покупателя, предъявленную в соответствии с п. 5.2 Договора, обоснованной.
6. Прочие условия
6.1 Интеллектуальная собственность
6.1.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются интеллектуальной собственностью ИП Якшин Анатолий Сергеевич и/или его контрагентов. Покупатель не вправе использовать указанные объекты, а также указывать ИП Якшина Анатолия Сергеевича в качестве партнера без получения предварительного письменного согласия.
6.2 Гарантии и ответственность
6.2.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
6.2.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте, ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
6.2.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
6.2.4 Продавец не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Регистрации на Сайте.
6.3 Конфиденциальность и защита персональной информации
6.3.1 При регистрации или оформлении Заказа на Сайте представитель Покупателя может предоставлять свои Фамилию, Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.
6.3.2 Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для авторизации Покупателя на Сайте;
- для выполнения своих обязательств по Договору перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Сайта.
6.3.3 Разглашение информации, полученной Продавцом:
6.3.3.1 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
6.3.3.2 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.3.3 Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.3.4 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6.4 Коммуникация и иные условия
6.4.1 Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, а Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенном на Сайте, самостоятельно.
6.4.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя ему необходимо обратиться в Отдел поддержки по телефону 8-499-649-60-99, через форму обратной связи или направить обращение на электронную почту 64969099@prudexpert.ru. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный в Личном кабинете на Сайте, а при его отсутствии либо в случае наличия соответствующего распоряжения в письменной форме на почтовый адрес Покупателя. Все споры, не решенные путем переговоров, будут переданы Сторонами на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
6.4.3 Продавец направляют Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации
6.4.4 Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.